Сообщение о нарушении
Действует с 01.01.2025
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Порядок уведомления о нарушениях законодательства Европейского Союза Eskaro AS (далее – Eskaro) (далее – Порядок) определяет правила сообщения о нарушениях, касающихся Eskaro, и их рассмотрения. Порядок регулирует внутреннее информирование.
1.2. Порядок не предназначен для разрешения потребительских и трудовых споров, а также споров, вытекающих из клиентских договоров или договоров об оказании услуг.
1.3. Порядок составлен в соответствии с Законом о защите лиц, сообщающих о нарушениях законодательства ЕС в трудовой сфере (TÕRTKS).
1.4. Eskaro имеет право вносить в Порядок односторонние изменения. Обновлённая редакция будет доступна на сайте Eskaro AS по адресу https://www.eskaro.com/est/ с соответствующей отметкой в заголовке документа.
2. СУТЬ НАРУШЕНИЯ
2.1. Под нарушением в рамках настоящего Порядка понимается действие или бездействие со стороны Eskaro AS, её сотрудников, партнёров или связанных лиц, которое противоречит действующему закону или его цели.
2.2. Нарушение должно быть связано с трудовой деятельностью и касаться нарушений норм законодательства ЕС в следующих областях:
- государственные закупки;
- финансовые услуги, продукты и рынки, предотвращение отмывания денег и финансирования терроризма;
- безопасность продукции и соответствие требованиям;
- безопасность транспорта;
- охрана окружающей среды;
- радиационная и ядерная безопасность;
- безопасность пищевых продуктов и кормов, здоровье животных и их благополучие;
- общественное здравоохранение;
- защита прав потребителей;
- конфиденциальность и защита персональных данных, безопасность сетей и информационных систем;
- нарушения, затрагивающие финансовые интересы ЕС (статья 325 ДФЕС);
- нарушения, касающиеся внутреннего рынка (статья 26(2) ДФЕС), включая налоговые схемы, противоречащие духу законодательства о налогообложении компаний.
3. СУТЬ УВЕДОМЛЕНИЯ
3.1. Лицо, сообщающее о нарушении — это физическое лицо, которое стало свидетелем нарушения в рамках своей трудовой деятельности и обоснованно полагает, что нарушение было совершено или находится в процессе совершения.
3.2. Защита и права предоставляются следующим категориям лиц:
- сотрудники компании по трудовому или гражданско-правовому договору;
- члены органов управления и акционеры Eskaro;
- лица, узнавшие о нарушении на этапе предварительных переговоров, или те, чьи трудовые отношения с Eskaro завершились на момент уведомления;
- все лица, предоставляющие услуги Eskaro: командированные работники, временные сотрудники, внешние консультанты, стажёры.
3.3. Защита предоставляется, если уведомление сделано в соответствии с пунктом 5.3 настоящего Порядка.
4. ПРАВА ЛИЦА, СООБЩАЮЩЕГО О НАРУШЕНИИ
4.1. Лицо имеет право остаться анонимным. Eskaro гарантирует конфиденциальность личности заявителя и переданной информации при получении сообщения, предоставлении обратной связи и принятии мер. Информация используется только для расследования и применения последующих мер. В случае начала уголовного разбирательства применяется защита конфиденциальности в соответствии с Уголовно-процессуальным кодексом.
4.2. Лицо имеет право на получение информации о приёме сообщения и мерах, принятых в ответ.
4.3. Лицо не несёт юридической ответственности за раскрытие информации, если оно имело обоснованное основание полагать, что это необходимо для выявления нарушения, за исключением случаев, когда раскрытие считается преступлением. Также оно не несёт ответственности за получение доступа к информации, если такое действие не является правонарушением.
4.4. Запрещено применение репрессивных мер. Под репрессивными мерами понимается любое трудовое действие или бездействие, причиняющее необоснованный ущерб лицу в связи с его уведомлением. Если лицо докажет факт уведомления, предполагается, что меры были применены именно по этой причине, если иное не доказано.
4.5. Запрещено сознательно подавать ложные сообщения. Лицо должно действовать добросовестно и предоставлять только достоверные факты и утверждения.
5. СООБЩЕНИЕ О НАРУШЕНИИ
5.1. О нарушении можно сообщить по электронной почте eskaro@eskaro.com (канал уведомлений). Для сохранения анонимности рекомендуется использовать веб-форму. Сообщения рассматриваются уполномоченным сотрудником Eskaro (далее — Уполномоченное лицо).
5.2. Через Канал информирования можно отправлять только добросовестные и обоснованные сообщения. Запрещено представление ложной или злонамеренной информации. За преднамеренное ложное сообщение лицо несёт ответственность согласно закону.
5.3. Сообщение должно содержать как минимум следующую информацию:
- Имя заявителя*;
- Персональный код или дата рождения*;
- Контактные данные (электронная почта и телефон)*;
- Описание связи с компанией Eskaro AS*;
- Время и место нарушения;
- Подробное описание нарушения;
- Информация о причастных лицах (по возможности — имена и контакты);
- Лица, узнавшие о нарушении через заявителя;
- Другие осведомлённые лица;
- Документальные доказательства (если есть): документы, фото, видео;
- Отметка, если заявитель не хочет получать подтверждение о получении сообщения и последующие уведомления. При отсутствии отметки, информация будет направлена на указанный e-mail или на адрес, с которого поступило сообщение. Если сообщение анонимное и e-mail отсутствует, Eskaro предполагает, что уведомления не требуются.
5.4. Пункты, отмеченные [*], являются необязательными, если заявитель хочет остаться анонимным.
5.5. Отправляя сообщение, заявитель подтверждает, что изложенные факты являются, по его мнению, достоверными, и он не осознанно отправлял ложную информацию.
5.6. Следует включить максимально возможную информацию для эффективного рассмотрения.
6. РАССМОТРЕНИЕ СООБЩЕНИЯ
6.1. Уполномоченное лицо проводит предварительный анализ всех сообщений. Все сообщения рассматриваются тщательно. Конфиденциальность сохраняется, если заявитель не отказался от неё.
6.2. В случае отсутствия компетенции, сообщение перенаправляется в соответствующий орган, а заявитель информируется об этом в течение пяти рабочих дней.
6.3. Если сообщение содержит признаки преступления, оно направляется в прокуратуру или соответствующие органы (полиция, налогово-таможенное управление, департамент конкуренции и др.).
6.4. Подтверждение о получении сообщения отправляется в течение семи дней.
6.5. Если заявитель запретил уведомления или это может поставить под угрозу его конфиденциальность, уведомление не отправляется.
6.6. Если сообщение не подлежит рассмотрению (например, не подпадает под определение нарушения согласно пункту 2), уполномоченное лицо отказывает в рассмотрении и информирует об этом заявителя.
6.7. Обратная связь о применённых мерах предоставляется не позднее чем через три месяца после получения сообщения. Также сообщается итог рассмотрения.
6.8. Если сообщение анонимное, или заявитель отказался от уведомлений, или уведомление может нарушить конфиденциальность — обратная связь не предоставляется.
6.9. Информация из сообщения может быть раскрыта только в объёме, необходимом для его рассмотрения. Личность заявителя не подлежит раскрытию без его письменного согласия.
7. ОБРАБОТКА И ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Персональные данные, включая специальные категории данных, собираемые в ходе обработки сообщений, используются только для целей рассмотрения и в соответствии с Законом о защите персональных данных.
7.2. Сообщения хранятся в течение трёх лет после предоставления обратной связи, в соответствии с постановлением Правительства.